打造一流营商环境 广西跑出服务“加速度”(图)

编者按：根据自治区党委、政府的决策部署，2018年开始，全区全面开展优化营商环境大行动，力争到2020年，使全区营商环境各项主要指标全面达到世行标准，进入全国先进行列。为加快构建现代化经济体系、实现高质量发展，建设壮美广西、共圆复兴梦想提供强大支撑。

2019年2月20日起至6月底，广西开展优化营商环境重点指标百日攻坚行动，出重拳、下猛药，破除各类隐性障碍和“潜规则”，进一步优化各类事项办理环节，精简材料数量，压缩办理时间，力争企业开办、工程建设项目报建、不动产登记、获得电力、用水报装、用气报装、获得信贷7项重点指标达到全国一流水平，促进全区营商环境整体提升。如今百日攻坚时间已过，各项指标是否已经全面达成？市民和企业在此过程中，享受到哪些便利和实惠？广西新闻网派出全媒体报道组，深入各地各部门进行采访。

打造一流营商环境 广西跑出服务“加速度”

广西新闻网全媒体报道组

“水深则鱼悦，城强则贾兴。”构建优良的经济生态，需要加快打造一流的营商环境。企业是城市发展的经济基础，优化营商环境，有助于企业永葆生命力、提高竞争力。在“放管服”改革的深入推进下，在时代发展的浪潮中，精准、快捷、智能的服务助力广西各部门跑出了持续优化营商环境的“加速度”。

南宁市青秀区税务局税务人员指导市民“移动办税”。南宁市青秀区税务局供图

广西外商投资企业服务月活动现场。广西新闻网通讯员 李有姣 摄

筑巢引凤 在“精”字上下功夫

栽下梧桐树，引得凤凰来。梧桐树在哪栽、怎么栽，这是各部门需要深思熟虑的一个问题。发展的土壤有了，要把种子播对位置，种出来的树才能更加茁壮成长，方能吸引更多的金凤凰。持续优化营商环境要在“精”字上下功夫，加强针对性与精确性，做到“个性化问诊”，精准施策、精准发力，不断提高服务专业化水平。

广西新闻网记者了解到，为帮助纳税人更精确地“算好账”“报好税”，广西税务部门火力全开，线上安排专人辅导帮助纳税人在电子税务局、手机终端进行网络申报；线下引导纳税人到自助办税终端办理业务，增设临时办税窗口，在办税高峰期开通办税直通车接送纳税人到政务中心税务窗口办理业务，减少纳税人排队等候时间。此外，从各部门抽派业务骨干组成业务支撑、政策保障、后勤应急三个方面的应急团队，随时待命做好人员补充、政策咨询、资料预审、操作辅导、后勤处置等应对工作，精准对接纳税人需求，有效疏通了办税大厅压力，大大提升了办税效率。

打通办税堵点，理顺办税难点，了解纳税人最迫切的需求，在风险可控的前提下让各类涉税事项得到“短、平、快”的办结。4月22日起，南宁市青秀区税务局开设了注销、处罚专区，抽调人员成立专业团队，提速简化注销业务，将注销流程中未办结事项一部分前移到办税服务厅，避免纳税人前后台来回跑。处罚全业务受理，办税服务厅直接完成一般程序处罚、不予处罚，并结合自助机、手机端完成处罚全流程，纳税人办税体验感得到优化升级。

随着“一带一路”倡议深入实施，许多企业积极拓展海外市场，融入全方位开放新格局。为了让更多的企业加快参与“一带一路”建设的步伐，税务部门精准对接“一带一路”企业，不断升级税收服务，加快出口退税审核速度，持续优化税收环境，压缩办税时间，为企业减负担、增活力，进一步推动了企业深化对外经贸合作。

南宁峰值文化传播有限公司是一家从事动漫产品研发、受托制片、海外展会推广和全球渠道发行的高新技术企业。该公司财务蔡永恒告诉广西新闻网记者，近期他向税务部门咨询了有关境外动漫产品服务的税收优惠及协定等问题，均很快得到了税务部门的积极回应和帮助。

“我们公司自己的IP产品已上线，预计今年将会带来200万元的海外营业收入，针对这一情况，税务部门指导我们合理合法地处理增值税免税、零税率和境外税收抵免等涉税事宜，还对今后签订涉外合同提出了专业的建议，让我们对拓展产业链，推动动漫精品走出国门满怀信心。”南宁峰值文化传播有限公司财务蔡永恒说道。

近日，贵港市民陆女士通过业务终端办理驾驶证更换业务。她把二代身份证放在识别区，再进行人脸识别，待机器弹出信息填写界面后，按照提示进行自助办理，不到几分钟，就成功提交业务办理申请，拿回执到收费窗口缴费并提交一寸白底免冠彩照，即可坐等出证。精准的身份证、人脸识别，无须叫号排队，无须等候多时，无须繁杂的手续，这项高效便捷、富有人性化的“私人订制”服务，让贵港市民轻轻松松便完成了驾驶证更换。

精准高效的企业开办服务造就了高效率。据崇左市市场监管局行政许可和注册登记科科长谢乃寿介绍，为完成企业开办专窗整合建设，该局与大数据发展局、公安局、税务局主动沟通对接，2月20日起将企业登记、印章刻制、发票申领整合为一个企业开办专区综合服务窗口，让企业办理营业执照的同时办理印章刻制业务，大大压缩了业务办理时间。

此外，各级市场监管部门还在企业开办窗口派出导办专员，指导企业办理企业登记、印章刻制、发票申领等业务，对企业申请开办全程跟踪，全力指导帮助进行企业名称自主申报、投资人和企业管理人员实名认证、表格填写、自备申请文书制作、材料申报等。今年以来，崇左市导办专员累计为900多家新开办企业提供了指导帮助服务，全面提升了企业的获得感。